Divisão B • Corporativos e Gestão
Capacitação para equipes e lideranças comerciais, da prospecção ao pós-venda, com foco em técnica de negociação e gestão de resultado.
12 Cursos deste eixo
Abordagem de venda baseada em diagnóstico da necessidade do cliente, não em empurrar produto.
Técnicas de negociação para condições comerciais mais favoráveis sem perder o cliente.
Métodos práticos para identificar e abordar novos clientes potenciais.
Estruturação de metas, rotina e acompanhamento de uma equipe de vendas.
Técnicas para identificar a objeção real por trás da recusa do cliente e conduzir ao fechamento.
Particularidades da venda para empresas: ciclo mais longo, múltiplos decisores, processo de compra formal.
Como manter e ampliar a relação com clientes já conquistados, reduzindo perda de carteira.
Padrões de atendimento que sustentam a satisfação do cliente depois da venda fechada.
Como organizar o funil comercial e usar os dados dele para prever resultado com mais precisão.
Como negociar preço sem corroer a margem, entendendo o limite real de cada concessão.
Gestão estratégica de contas-chave, com plano de relacionamento próprio para os clientes mais relevantes.
Como vender serviços técnicos, cujo valor nem sempre é visível ao cliente antes da entrega.
Presencial, in company ou EAD, conforme a necessidade e a disponibilidade da empresa.
Certificado de conclusão com carga horária conforme programa.
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